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Emprendiendo a Vivir Rss

La tecnología, apuesta de las MiPyMES

Posted on : 18-06-2009 | By : Christian Andres Sarmiento Arias | In : Emprender

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Expertos recomendaron a pequeñas y medianas empresas usar servicios como el email y el teletrabajo; 70% de estas firmas necesitan planeación estratégica y 64% nuevos canales de venta, según un sondeo.

La teleconferencia es una herramienta que permite ahorrar costos a las Pymes. (Foto: Jupiter Images)

La teleconferencia es una herramienta que permite ahorrar costos a las Pymes. (Foto: Jupiter Images)

Para poder sortear los “golpes” de la crisis económica, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tendrán que sostenerse a través de la utilización de los medios electrónicos, consideraron el jueves expertos consultores de empresas.

Las herramientas que proporciona Internet, como el correo electrónico, buzón de voz y enlaces en vivo, podrían disminuir los costos de las Pymes y aumentar su rentabilidad.

En México, ocho de cada diez Pymes sobrevive a los dos primeros años de vida. Más del 90% de los negocios instituidos en el territorio nacional son Pymes.

“El ritmo de los negocios ha cambiado”, dijo el director de Asesoría en Sistemas, seguridad y Teleproceso, Moisés Polishuk en un evento ante empresarios de unas 120 Pymes.

El experto explicó que actualmente estos negocios tienen dificultades en la interacción entre sus clientes y proveedores y que dependen de un espacio físico para concertar las ventas.

De las 120 empresas que se encontraban en el evento, 11% manifestó no tener Internet, mientras que un 44% mencionó que ganaría agilidad ante su competencia si pudiera aprovechar al máximo los beneficios de la Internet, según una encuesta realizada en ese momento.

“Las empresas que mueren no es por falta de oportunidades, sino es la capacidad de las empresas para captar estas oportunidades”, dijo el director general de Impulsa, una consultoría aceleradora de empresas, Fernando Sepúlveda.

Además, las Pymes carecen de una falta de institucionalidad y de recursos monetarios, agregó el experto.

Según una encuesta realizada por Impulsa, 82% de las Pymes en México necesita recursos financieros; 70%, planeación estratégica y 64%, nuevos canales de comercialización.

Actualmente, el país atraviesa por una recesión económica que hará retroceder 5.5% al producto interno bruto, mientras que los negocios buscan recursos para sobrevivir, sin embargo, algunas instituciones financieras han cerrado la llave del crédito ante los efectos de la crisis financiera.

“Si deseas resultados diferentes, debes tomar acciones diferentes”, finalizó Polishuk.

Recomendaciones para las Pymes

  1. Recurrir a la innovación para superar a la competencia
  2. Premiar a los clientes y proveedores leales y evitar a los incumplidos
  3. Anticipar y conocer las preferencias individuales de los clientes y proveedores
  4. Anticipar las jugadas de la competencia
  5. Identificar formas de ahorro al utilizar la tecnología adecuada a las necesidades del negocio
  6. Ubicar herramientas para acelerar el desarrollo de tu empresa
  7. Ser localizable siempre para tus clientes y proveedores con el uso de la tecnología

 

Por: Enrique Duarte

Fuente: CNNExpansión.com


Christian Andres Sarmiento Arias

Ingeniero de Sistemas, Especialista en Administración de Negocios. Gestor de Start-Up en TecnoParque Bogotá. Ganador de Destapa Futuro 2009 de la Fundación Bavaria - SABMiller. Finalista de Ventures 2009, el Concurso Líder de Planes de Negocios organizado por la Revista Dinero. Ganador de la convocatoria Joven Investigador de COLCIENCIAS 2007. Ganador de la Convocatoria 389 del 2006 de COLCIENCIAS para el Apoyo a la Creación de Empresas de Base Tecnológica. Emprendedor Fundador de ParqueSoft Meta en el 2006 y socio de la compañía FireSoft.co. Conferencista consagrado en temas de #Innovación, #Emprendimiento, #Liderazgo, Modelos de Negocios y la Metodología CANVAS - Business Model Generation.

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Cerrar la venta

Posted on : 17-09-2008 | By : Christian Andres Sarmiento Arias | In : Emprender

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Cerrar una venta, lograr que su potencial cliente diga sí, puede a veces ser tan fácil como solicitarla. Una vez que ha sentado las bases calificando a su potencial cliente, descubriendo sus necesidades y demostrando que su producto y/o servicio satisface esas necesidades, es hora de solicitar el pedido. Los siguientes consejos pueden hacer que este proceso sea fácil y natural.

Siente las bases correctas

Si en el proceso de venta ha descubierto las necesidades del potencial cliente y lo ha ayudado a reconocer que lo que usted vende satisface sus necesidades, no debiera necesitarse un “cierre”. Si siempre se está preguntando cómo cerrar una venta, probablemente deba analizar sus métodos para descubrir las necesidades de su cliente y demostrar los beneficios de su producto o servicio.

Llegue a la persona que toma las decisiones

Hable con la persona que decide las compras. A veces una persona no dirá “sí” a su producto o servicio porque no está autorizada para hacerlo. En este caso, averigüe si hay otra persona que participe en esta decisión con la cual su cliente potencial le recomiende conversar.

Fije una fecha límite

Si tiene un cliente dudoso, una forma de cerrar el negocio es decirle que su servicio no estará disponible después de una determinada fecha. Por ejemplo, si un cliente dice que está interesado en contratar a su empresa, pero no puede asumir un compromiso, fije una fecha límite o dígale que no estará disponible durante un determinado periodo de tiempo. Éste es un gran riesgo porque puede significar que no trabaje con este cliente en el futuro cercano. Sin embargo, también sirve para separar los potenciales clientes decididos de aquellos que nunca se decidirán. El obligar a tomar una decisión de una u otra forma es bueno para su negocio. Si el cliente decide no comprar, lo deja libre para que usted intente con otro cliente.

Oriéntese hacia la fecha en que el cliente lo necesita

Averigüe cuándo necesita su cliente el producto o servicio que usted vende y comience a trabajar en base a esa fecha para argumentar por qué es importante cerrar la venta ahora. Por ejemplo, si tiene una empresa de relaciones públicas, querrá saber cuándo espera su potencial cliente lanzar su próximo producto. Podría explicarle por qué debería contratar a su empresa ahora para que su trabajo con la prensa resulte un éxito.

Use la amenaza de un aumento del precio

Si su empresa planifica subir los precios en enero, comience a llamar a la gente en octubre para que compren antes de que se produzca el alza. El posicionamiento aquí es fundamental: recuerde que está llamando para ofrecerle un servicio a su potencial cliente, y no para obligarlo a comprar. Esto no sólo le ayudará a cerrar la venta, sino que sus potenciales y actuales clientes apreciarán que les haya avisado con anticipación.

Hable acerca del efecto de no seguir adelante en una venta

Haga preguntas a sus potenciales clientes para que le digan el costo que les significaría el no comprar su producto: una catástrofe sin seguro, un accidente automovilístico por no hacer la afinación o no comprar llantas nuevas, el lanzamiento de un producto sin una base sólida por no efectuar un estudio de mercado. El costo puede ser financiero, de tiempo o reputación, entre otros.

Adaptación de contenido original de American Express® OPEN Small Business Network
Artículo tomado en español de SME ToolKit América Latina
Copyright © 1995-2008, American Express Company. Todos los Derechos Reservados

Christian Andres Sarmiento Arias

Ingeniero de Sistemas, Especialista en Administración de Negocios. Gestor de Start-Up en TecnoParque Bogotá. Ganador de Destapa Futuro 2009 de la Fundación Bavaria - SABMiller. Finalista de Ventures 2009, el Concurso Líder de Planes de Negocios organizado por la Revista Dinero. Ganador de la convocatoria Joven Investigador de COLCIENCIAS 2007. Ganador de la Convocatoria 389 del 2006 de COLCIENCIAS para el Apoyo a la Creación de Empresas de Base Tecnológica. Emprendedor Fundador de ParqueSoft Meta en el 2006 y socio de la compañía FireSoft.co. Conferencista consagrado en temas de #Innovación, #Emprendimiento, #Liderazgo, Modelos de Negocios y la Metodología CANVAS - Business Model Generation.

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