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Emprendiendo a Vivir Rss

Consejos para mejorar el Posicionamiento de tu Web

Posted on : 13-03-2009 | By : Christian Andres Sarmiento Arias | In : e-marketing, Emprender

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Un gran porcentaje de empresas da mucha importancia a los gráficos de los sitios web y a crear un sitio que resulte visualmente atractivo, aunque muchos de ellos no cuentan con texto suficiente. El texto informativo satisface a los usuarios y proporciona a los motores de búsqueda material que rastrear. Entonces, ¿por dónde debe empezar? Echemos un vistazo a los cinco objetivos que se pueden conseguir a través del texto.

Marcar la diferencia

¿Por qué un cliente decide realizarle una compra a usted en lugar de a otra empresa como la suya? Si le incomoda la idea de que cualquier negocio pueda ser como el suyo, habrá encontrado algo importante que comunicar en su sitio web.

No es necesario despreciar a la competencia y, en la mayoría de los casos, no es aconsejable. En su lugar, explique a los usuarios su perspectiva única sobre la empresa. Si se especializa en un área o enfoque determinado, indíqueles cómo lo hace y por qué. El hecho de marcar la diferencia contribuirá a que sus usuarios se conviertan en compradores más informados de los servicios o productos que ofrece.

Satisfacer la necesidad de información de los usuarios

Algunos estudios han demostrado que los usuarios que realizan búsquedas a menudo utilizan Internet para realizar investigaciones básicas en primer lugar; no es hasta más adelante que regresan a un sitio web determinado para realizar búsquedas más detalladas o para buscar su empresa. Usted empezará a ganarse la confianza y la lealtad de sus usuarios en la medida en que sepa anticiparse y responder a las preguntas que realicen para su investigación.

Para crear este contenido, pregúntese “¿Qué necesitaría saber si estuviera buscando este producto o servicio en el mercado?”. A continuación, piense en modos diferentes de presentar esta información. Para ayudar a sus usuarios a determinar cómo podrían beneficiarse de sus servicios, considere la posibilidad de añadir uno o varios casos prácticos a su sitio. También puede añadir una página de preguntas frecuentes, la cual puede resultar una herramienta de marketing eficaz que indica las dudas que cree que deberían tener sus clientes.

En ocasiones, tan solo con exponer un problema y proporcionar información, podrá marcar la diferencia. Puesto que los usuarios exploran otros sitios, es posible que busquen más información sobre los problemas, beneficios y características que han visto en su sitio. Si el sitio web de un competidor no comunica de forma adecuada algo que es del interés de los usuarios, habrá ganado otro punto.

Enseñar

Es posible que no se considere un experto en su campo, pero probablemente tiene más conocimientos de los que cree. Lo más probable es que los usuarios agradezcan todos los consejos que pueda ofrecerles. Escribir artículos relacionados con su empresa y publicarlos en su sitio puede posicionarle en una situación envidiable: la de ser considerado un experto en la materia.

Considere pedir a los usuarios que le faciliten su dirección de correo electrónico para acceder a sus artículos. De este modo creará una lista de contactos objetivo que le permitirá crear una relación continua con clientes potenciales, enviar ofertas especiales y continuar ofreciendo información de utilidad.

Aumente su visibilidad

Para todo motor de búsqueda, los mejores sitios constan de muchos archivos HTML que contienen texto principalmente. Si en uno de sus artículos se menciona un tema sobre el que dispone de más información, incruste vínculos a la información adicional del modo siguiente: “Más información sobre cómo pintar con pintura al óleo“. A continuación, en la página con la información adicional, asegúrese de tener un código con el título adecuado, en este caso, “Cómo pintar con pintura al óleo”. Esto ayudará a los motores de búsqueda a indexar el contenido, lo cual, a su vez, puede contribuir a darle mayor visibilidad.

Aún más importante es el hecho de que otros sitios prefieren establecer vínculos a páginas con información útil. El hecho de tener muchos sitios enlazados a sus artículos sobre técnicas artísticas, ayudará a los artistas a encontrar su tienda de arte online y podrá mejorar los rankings en los motores de búsqueda (gratuitos).

Averigüe lo que interesa a sus usuarios

Uno de los mejores aspectos de añadir mucho texto informativo a su sitio es que puede averiguar qué temas y cuestiones resultan de mayor interés para sus usuarios. En Google Analytics, el informe “Contenido principal” (que se encuentra en la sección “Contenido”) muestra el número de usuarios de su sitio que han visitado cada página y el promedio de tiempo que los usuarios han pasado en la misma.

En el informe “Contenido por títulos”, se muestra la misma información, pero englobada en el título de la página. Por lo tanto, si uno de sus artículos tiene varias páginas de contenido y cada página tiene la misma etiqueta , la vista del gráfico circular mostrará el porcentaje de visitas y de visitas de páginas totales relacionadas con el artículo.

También puede consultar el informe “Superposición del sitio”, situado en la sección “Contenido”, de cualquier página para ver los vínculos en los que los usuarios hacen clic con más frecuencia. Esto le dará una idea de lo que resulta de mayor interés para los usuarios, puesto que en cada una de las páginas existe un conjunto fijo de opciones.

Intente mejorar la combinación de contenido utilizando la información que ha obtenido de estos informes. Al observar los datos de los análisis, obtendrá más información sobre sus usuarios y podrá ofrecer justo la información que están buscando.

Titulo Original: Los cinco objetivos del texto de un sitio web
Por: Alden DeSoto
Fuente: Google Support

Christian Andres Sarmiento Arias

Ingeniero de Sistemas, Especialista en Administración de Negocios. Gestor de Start-Up en TecnoParque Bogotá. Ganador de Destapa Futuro 2009 de la Fundación Bavaria - SABMiller. Finalista de Ventures 2009, el Concurso Líder de Planes de Negocios organizado por la Revista Dinero. Ganador de la convocatoria Joven Investigador de COLCIENCIAS 2007. Ganador de la Convocatoria 389 del 2006 de COLCIENCIAS para el Apoyo a la Creación de Empresas de Base Tecnológica. Emprendedor Fundador de ParqueSoft Meta en el 2006 y socio de la compañía FireSoft.co. Conferencista consagrado en temas de #Innovación, #Emprendimiento, #Liderazgo, Modelos de Negocios y la Metodología CANVAS - Business Model Generation.

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6 formas sencillas de reducir el porcentaje de rebote de tu web

Posted on : 13-03-2009 | By : Christian Andres Sarmiento Arias | In : e-marketing, Emprender

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Aquí encontraras 6 consejos sencillos para evitar que los usuarios se escapen de nuestra página demasiado rápido:

1. Situar la oferta “above the fold”
Above the fold es un término genérico que describe el contenido que se ve sin necesidad de hacer scroll. Ofrezcamos lo que la gente espera encontrar en la parte superior de la página. Para los visitantes de las redes sociales es necesario enfatizar el aspecto novedoso de la oferta, por ejemplo con un título atractivo. Los usuarios que llegan de un buscador necesitan ver el keyword. Las visitas habituales esperan ver valor adicional a lo que ya saben, o en el caso de los blogs, a lo que ya han leído. Una imagen atractiva y un párrafo corto pero impactante también son factores importantes para todos los visitantes. Para las páginas de comercio electrónico, pongamos siempre una llamada a la acción como un boton de “Comprar ahora” en la zona “above the fold”.

2. Evitar las distracciones
No distraigamos a los visitantes de su objetivo ofreciendo varias cosas a la vez (publicidad, productos, múltiples enlaces). Los portales fracasaron hace tiempo pero mucha gente aún asume que necesitan sobrecargar las páginas. Los usuarios de cualquier grupo definido anteriormente esperan resolver sus necesidades en la zona “above the fold” y sin distracciones. Si no son capaces de encontrar lo que están buscando, se marchan.

3. Legibilidad y limpieza visual
Ver un bloque de texto enorme sin negritas, cursivas o contenido destacado obliga al usuario a buscar indicaciones sobre si el contenido le interesa o no. En muchos casos, sin estas pistas no encuentran nada y abandonan la página. Incluyamos por lo menos formatos básicos. Si es necesario usemos incluso imágenes con texto.

4. Centrarse en temas específicos
Un error habitual es ofrecer información de poco valor o demasiado genérica. Seamos claros en lo que estamos ofreciendo. El tráfico con unas necesidades más específicas viene a través de las búsquedas del long tail, cuando los usuarios utilizan 3, 4 o 5 keywords en las búsquedas. Cuando escribamos un artículo en el blog o la descripción de un producto no nos quedemos en términos demasiado genéricos, seamos específicos y detallados.

5. Descansemos la vista
Los ojos de los usuarios de Internet están sometidos a mucho esfuerzo tras varias horas frente a la pantalla. Las páginas que no ofrecen zonas en blanco (no de color sino de espacio) para que descansen los ojos tienen un porcentaje de salidas más alto.

6. Colocar el buscador en la parte superior
Muchos usuarios que no encuentran la información esperada tendrán el impulso de usar el buscador. Si se produce la doble frustración de no encontrar el contenido ni la herramienta de búsqueda, la visita está perdida.

Fuente: SnobSolutions.com

Christian Andres Sarmiento Arias

Ingeniero de Sistemas, Especialista en Administración de Negocios. Gestor de Start-Up en TecnoParque Bogotá. Ganador de Destapa Futuro 2009 de la Fundación Bavaria - SABMiller. Finalista de Ventures 2009, el Concurso Líder de Planes de Negocios organizado por la Revista Dinero. Ganador de la convocatoria Joven Investigador de COLCIENCIAS 2007. Ganador de la Convocatoria 389 del 2006 de COLCIENCIAS para el Apoyo a la Creación de Empresas de Base Tecnológica. Emprendedor Fundador de ParqueSoft Meta en el 2006 y socio de la compañía FireSoft.co. Conferencista consagrado en temas de #Innovación, #Emprendimiento, #Liderazgo, Modelos de Negocios y la Metodología CANVAS - Business Model Generation.

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Test de Ventas y Marketing de Microsoft

Posted on : 23-09-2008 | By : Christian Andres Sarmiento Arias | In : Emprender

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e-Marketng Hace unos minutos visité una sección de Microsoft que ellos llaman Emprendedores, cosa que me parece interesante ya que en este enlace se encuentran artículos relacionados con la creación de empresa, planes de negocios, (artículos que se relacionan con el uso de las herramientas Microsoft U_U) y aspectos jurídicos a tener en cuenta a la hora de emprender la aventura de ser empresario.

Me dio curosidad un pequeño Test de 7 preguntas llamado Test de ventas y marketing. A continuación les presento los resultados del Test, los cuales son cortos y muy útiles si estamos en el cuento de atención al cliente, promoción de nuestros productos y si usamos las TICs para mejorar la productividad y competitividad de nuestras organizaciones.

Test de Ventas y Marketing de Microsoft

1. La adopción de un proceso de ventas formal por parte de una pequeña empresa puede reducir los costos de ventas en un 20% y ¿en cuánto puede aumentar los ingresos de ventas?
Correcto. c. 25%

El software de ventas y mercadotecnia puede permitir a las pequeñas empresas optimizar los procesos empresariales, administrar de forma eficaz las relaciones con los clientes y contribuir a que sus negocios aumenten de un modo más rentable.

Por ejemplo, el software de administración de relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarle a automatizar de un modo eficaz las tareas y los procedimientos de ventas, a reducir el tiempo de respuesta a clientes potenciales y existentes, a identificar rápidamente las oportunidades de ventas cruzadas y adicionales, así como a medir la eficacia de las ventas y la mercadotecnia.

2. ¿Cuál es el medio más efectivo de publicidad de una empresa?
Correcto. d. Recomendaciones de los clientes

Los expertos dicen que las recomendaciones de los clientes y la comunicación a través del boca a boca resultan alrededor de 10 veces más eficaces que otras formas de publicidad.
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3. Un reciente estudio ha revelado que, a menos que se actualice, una base de datos de información de contactos estará anticuada en un año, ¿en qué porcentaje aproximadamente?
Correcto. c. 25-35%

La investigación de The Data Warehousing Institute, una organización de formación e investigación de Business Intelligence, ha puesto de manifiesto que los datos de contacto cambian a un ritmo del 2% al 3% al mes, lo que implica que una base de datos estará anticuada del 25% al 36% al cabo de un año. Por este motivo, las actualizaciones asiduas y las revisiones completas periódicas resultan fundamentales.
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4. ¿Qué porcentaje de empresas (con 100 o menos empleados) tiene presencia en Internet?
Correcto. a. 70%

Los expertos en empresas han manifestado que la presencia en Internet resulta habitual para las pequeñas empresas. Muchas lo consideran ya una necesidad.
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5. Verdadero o falso: Los estudios demuestran que el 95% de los clientes insatisfechos volverán a realizar negocios con una empresa si su queja se resuelve en el mismo momento en que se da a conocer.
Correcto. a. Verdadero

Los clientes desean una resolución inmediata y si una empresa puede ofrecérsela, probablemente conseguirán su lealtad. El software CRM puede proporcionar funcionalidad de administración de clientes, incluida la capacidad de automatizar tareas asociadas a la atención y administración de clientes, como la creación de casos de servicio de los que se puede realizar un seguimiento y se pueden dirigir por el sistema hasta que se haya producido la resolución de seguimiento con el cliente.

6. ¿De los beneficios anuales, en cuánto contribuye normalmente el 20% de la base de los clientes de una pequeña empresa típica?
Correcto. d. 200%

En lo que se refiere a la contribución a los beneficios, no todos los clientes son iguales. Mediante el análisis de los historiales y las tendencias de los clientes, una empresa puede dirigir sus servicios especiales y publicidad a los clientes que más importan.

7. Cada cliente potencial es valioso, pero ¿en qué porcentaje indican los estudios que las pequeñas empresas no realizan un seguimiento?
Correcto. d. 70%

Según la investigación realizada por AMR Research, una empresa que analiza los problemas de las pequeñas empresas, las entrevistas mantenidas con ellas han revelado que no se hace el seguimiento del 70% de todos los clientes potenciales. El resultado es una pérdida estimada del 14-22% de los beneficios.

Christian Andres Sarmiento Arias

Ingeniero de Sistemas, Especialista en Administración de Negocios. Gestor de Start-Up en TecnoParque Bogotá. Ganador de Destapa Futuro 2009 de la Fundación Bavaria - SABMiller. Finalista de Ventures 2009, el Concurso Líder de Planes de Negocios organizado por la Revista Dinero. Ganador de la convocatoria Joven Investigador de COLCIENCIAS 2007. Ganador de la Convocatoria 389 del 2006 de COLCIENCIAS para el Apoyo a la Creación de Empresas de Base Tecnológica. Emprendedor Fundador de ParqueSoft Meta en el 2006 y socio de la compañía FireSoft.co. Conferencista consagrado en temas de #Innovación, #Emprendimiento, #Liderazgo, Modelos de Negocios y la Metodología CANVAS - Business Model Generation.

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