Hace unos minutos visité una sección de Microsoft que ellos llaman Emprendedores, cosa que me parece interesante ya que en este enlace se encuentran artículos relacionados con la creación de empresa, planes de negocios, (artículos que se relacionan con el uso de las herramientas Microsoft U_U) y aspectos jurídicos a tener en cuenta a la hora de emprender la aventura de ser empresario.

Me dio curosidad un pequeño Test de 7 preguntas llamado Test de ventas y marketing. A continuación les presento los resultados del Test, los cuales son cortos y muy útiles si estamos en el cuento de atención al cliente, promoción de nuestros productos y si usamos las TICs para mejorar la productividad y competitividad de nuestras organizaciones.

Test de Ventas y Marketing de Microsoft

1. La adopción de un proceso de ventas formal por parte de una pequeña empresa puede reducir los costos de ventas en un 20% y ¿en cuánto puede aumentar los ingresos de ventas?
Correcto. c. 25%

El software de ventas y mercadotecnia puede permitir a las pequeñas empresas optimizar los procesos empresariales, administrar de forma eficaz las relaciones con los clientes y contribuir a que sus negocios aumenten de un modo más rentable.

Por ejemplo, el software de administración de relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarle a automatizar de un modo eficaz las tareas y los procedimientos de ventas, a reducir el tiempo de respuesta a clientes potenciales y existentes, a identificar rápidamente las oportunidades de ventas cruzadas y adicionales, así como a medir la eficacia de las ventas y la mercadotecnia.

2. ¿Cuál es el medio más efectivo de publicidad de una empresa?
Correcto. d. Recomendaciones de los clientes

Los expertos dicen que las recomendaciones de los clientes y la comunicación a través del boca a boca resultan alrededor de 10 veces más eficaces que otras formas de publicidad.
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3. Un reciente estudio ha revelado que, a menos que se actualice, una base de datos de información de contactos estará anticuada en un año, ¿en qué porcentaje aproximadamente?
Correcto. c. 25-35%

La investigación de The Data Warehousing Institute, una organización de formación e investigación de Business Intelligence, ha puesto de manifiesto que los datos de contacto cambian a un ritmo del 2% al 3% al mes, lo que implica que una base de datos estará anticuada del 25% al 36% al cabo de un año. Por este motivo, las actualizaciones asiduas y las revisiones completas periódicas resultan fundamentales.
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4. ¿Qué porcentaje de empresas (con 100 o menos empleados) tiene presencia en Internet?
Correcto. a. 70%

Los expertos en empresas han manifestado que la presencia en Internet resulta habitual para las pequeñas empresas. Muchas lo consideran ya una necesidad.
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5. Verdadero o falso: Los estudios demuestran que el 95% de los clientes insatisfechos volverán a realizar negocios con una empresa si su queja se resuelve en el mismo momento en que se da a conocer.
Correcto. a. Verdadero

Los clientes desean una resolución inmediata y si una empresa puede ofrecérsela, probablemente conseguirán su lealtad. El software CRM puede proporcionar funcionalidad de administración de clientes, incluida la capacidad de automatizar tareas asociadas a la atención y administración de clientes, como la creación de casos de servicio de los que se puede realizar un seguimiento y se pueden dirigir por el sistema hasta que se haya producido la resolución de seguimiento con el cliente.

6. ¿De los beneficios anuales, en cuánto contribuye normalmente el 20% de la base de los clientes de una pequeña empresa típica?
Correcto. d. 200%

En lo que se refiere a la contribución a los beneficios, no todos los clientes son iguales. Mediante el análisis de los historiales y las tendencias de los clientes, una empresa puede dirigir sus servicios especiales y publicidad a los clientes que más importan.

7. Cada cliente potencial es valioso, pero ¿en qué porcentaje indican los estudios que las pequeñas empresas no realizan un seguimiento?
Correcto. d. 70%

Según la investigación realizada por AMR Research, una empresa que analiza los problemas de las pequeñas empresas, las entrevistas mantenidas con ellas han revelado que no se hace el seguimiento del 70% de todos los clientes potenciales. El resultado es una pérdida estimada del 14-22% de los beneficios.

Cerrar una venta, lograr que su potencial cliente diga sí, puede a veces ser tan fácil como solicitarla. Una vez que ha sentado las bases calificando a su potencial cliente, descubriendo sus necesidades y demostrando que su producto y/o servicio satisface esas necesidades, es hora de solicitar el pedido. Los siguientes consejos pueden hacer que este proceso sea fácil y natural.

Siente las bases correctas

Si en el proceso de venta ha descubierto las necesidades del potencial cliente y lo ha ayudado a reconocer que lo que usted vende satisface sus necesidades, no debiera necesitarse un “cierre”. Si siempre se está preguntando cómo cerrar una venta, probablemente deba analizar sus métodos para descubrir las necesidades de su cliente y demostrar los beneficios de su producto o servicio.

Llegue a la persona que toma las decisiones

Hable con la persona que decide las compras. A veces una persona no dirá “sí” a su producto o servicio porque no está autorizada para hacerlo. En este caso, averigüe si hay otra persona que participe en esta decisión con la cual su cliente potencial le recomiende conversar.

Fije una fecha límite

Si tiene un cliente dudoso, una forma de cerrar el negocio es decirle que su servicio no estará disponible después de una determinada fecha. Por ejemplo, si un cliente dice que está interesado en contratar a su empresa, pero no puede asumir un compromiso, fije una fecha límite o dígale que no estará disponible durante un determinado periodo de tiempo. Éste es un gran riesgo porque puede significar que no trabaje con este cliente en el futuro cercano. Sin embargo, también sirve para separar los potenciales clientes decididos de aquellos que nunca se decidirán. El obligar a tomar una decisión de una u otra forma es bueno para su negocio. Si el cliente decide no comprar, lo deja libre para que usted intente con otro cliente.

Oriéntese hacia la fecha en que el cliente lo necesita

Averigüe cuándo necesita su cliente el producto o servicio que usted vende y comience a trabajar en base a esa fecha para argumentar por qué es importante cerrar la venta ahora. Por ejemplo, si tiene una empresa de relaciones públicas, querrá saber cuándo espera su potencial cliente lanzar su próximo producto. Podría explicarle por qué debería contratar a su empresa ahora para que su trabajo con la prensa resulte un éxito.

Use la amenaza de un aumento del precio

Si su empresa planifica subir los precios en enero, comience a llamar a la gente en octubre para que compren antes de que se produzca el alza. El posicionamiento aquí es fundamental: recuerde que está llamando para ofrecerle un servicio a su potencial cliente, y no para obligarlo a comprar. Esto no sólo le ayudará a cerrar la venta, sino que sus potenciales y actuales clientes apreciarán que les haya avisado con anticipación.

Hable acerca del efecto de no seguir adelante en una venta

Haga preguntas a sus potenciales clientes para que le digan el costo que les significaría el no comprar su producto: una catástrofe sin seguro, un accidente automovilístico por no hacer la afinación o no comprar llantas nuevas, el lanzamiento de un producto sin una base sólida por no efectuar un estudio de mercado. El costo puede ser financiero, de tiempo o reputación, entre otros.

Adaptación de contenido original de American Express® OPEN Small Business Network
Artículo tomado en español de SME ToolKit América Latina
Copyright © 1995-2008, American Express Company. Todos los Derechos Reservados

Cuando contrata empleados para su pequeña empresa, es vital utilizar el proceso de entrevistas para identificar a los candidatos mejor calificados. Entrevistar con éxito se asemeja a muchas otras habilidades de “comunicación”: es cuestión de hacer las preguntas correctas, escuchar las respuestas y lograr que los candidatos hablen francamente de sus habilidades y actitudes. La buena noticia es que los candidatos están predispuestos a ser francos acerca de sí mismos, de manera que el desafío que se le presenta es hacer preguntas que los guíen hacia la información que necesita para tomar una decisión de contratación. Utilice las siguientes sugerencias para pulir sus talentos como entrevistador.

Fije el ritmo de su entrevista

Utilice las primeras preguntas para relajar al candidato y establecer el tono del resto de la entrevista. Las preguntas que se relacionan con la experiencia laboral de una persona, por ejemplo, “Cuénteme cómo es un día típico en su trabajo actual. ¿Qué aspectos le gustan? ¿Qué aspectos le disgustan?” pueden lograr que un candidato se suelte y comience a hablar… lo que, después de todo, es el objetivo de la entrevista

Escuche más de lo que habla

Si dedica más del 20% de la entrevista a hablar, no está dando a los candidatos la oportunidad de hablar acerca de ellos mismos. El propósito de una entrevista es ayudarle a tomar una decisión en función de cómo responde una persona a sus preguntas. Necesita dedicar tiempo a escuchar dichas respuestas.

Fije un horario

Anote las entrevistas en su calendario y trátelas como lo haría con cualquier cita de negocios. Asegúrese de darle al candidato toda su atención: despeje su escritorio, ponga el teléfono en “no molestar”, cierre la puerta y dígale a la gente de su oficina que no quiere que lo interrumpan.

Formule preguntas abiertas

Evite las preguntas que pueden responderse con un simple sí o no. En lugar de eso, use preguntas abiertas para estimular a los candidatos a hablar acerca de sí mismos. Escuche las respuestas y haga muchas preguntas de seguimiento tales como “¿Por qué piensa que es así?” o “¿Cómo lo hizo?”. Si necesita más información, pídasela al candidato.

Haga las preguntas antes de describir el cargo

Evite dar una descripción detallada del cargo al comienzo de la entrevista. Una persona inteligente captará su descripción y comenzará a expresar todas las respuestas en torno a lo que piensa que usted desea escuchar. Al hacer todas las preguntas que sea posible antes de analizar el cargo, usted animará al candidato a dar respuestas más honestas.

Evite las preguntas estándares

Todos conocen algunas de las preguntas típicas para entrevistas: ¿Dónde quisiera estar en cinco años más? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? Cuénteme algo acerca de usted. El problema de estas preguntas es que muchos candidatos han dedicado tiempo a preparar las respuestas. Estos comentarios preparados le son de poca utilidad. En lugar de eso, trate de idear preguntas provocativas que obliguen a los entrevistados a pensar racionalmente y dar una evaluación franca de sus fortalezas y limitaciones. Por ejemplo, las preguntas en función de un escenario, en las que se pide al candidato reaccionar a una situación típica en el empleo, pueden dar una imagen más exacta.

Considere un proceso de dos entrevistas

Use una primera entrevista para reducir los candidatos a los dos o tres mejores. Luego, realice una segunda ronda de entrevistas para seleccionar al mejor. La segunda entrevista la podría realizar la gente que va a estar en contacto más estrecho con el candidato. Su contribución es importante.

Esté consciente de lo que no puede preguntar

La ley es muy estricta respecto de las preguntas que no se pueden hacer en una entrevista para postular a un empleo. Por lo general, estas preguntas prohibidas son aquellas cuya respuesta podría utilizarse para discriminar en contra de un potencial empleado. Generalmente se centran en información que no se relaciona con el trabajo, como por ejemplo, edad, raza, estado civil o incapacidad.

Si en sus manos estuviera la responsabilidad de diseñar un plan curricular para educar a las nuevas generaciones de colombianos ¿Qué les enseñaría usted? ¿Acaso lo mismo que “aprendió” en su paso por la escuela? ¿Cree usted que esos once años de estudio lo prepararon para enfrentarse al mundo real? ¿Está satisfecho con la educación que reciben actualmente sus hijos?

La educación básica y media en Colombia, al igual que la educación superior, también está estratificada. Es decir, una es la educación para ricos, otra para la clase media y otra muy diferente para los pobres. Es una verdad de Perogrullo que nunca está de más recordarla. En general, es un sistema que está concebido para producir obreros en masa, unos más calificados que otros, pero igualmente obreros.

Es preocupante ver como todavía se sigue privilegiando la educación memorística. Llenando a los estudiantes de una cantidad de información que solo logran retener hasta el día de la presentación del examen para después olvidar casi por completo lo “aprendido”.
Resulta bastante ingenuo pretender cambiar un sistema tan arraigado en la sociedad. Es una superestructura que está atravesada por intereses políticos, económicos y sociales. Sin embargo, con algo de voluntad -sobre todo de los padres de familia- se podrían incluir algunas herramientas encaminadas a contribuir con la reducción de las desigualdades económicas, la formación de individuos más integrales, emprendedores y con sólidas bases para enfrentarse al mundo real.

Probablemente existan más, pero de acuerdo al análisis del entorno en que vivimos me atrevo a aseverar que las herramientas para enfrentar la vida real son aquellas que permitan desarrollar la inteligencia emocional, la inteligencia financiera, el emprendimiento y la informática.

La inteligencia emocional es la habilidad para aprender a manejar las emociones, ser asertivos, ponerse en los “zapatos del otro”. En ese orden de ideas, un individuo que tenga esta capacidad será menos agresivo, más respetuoso con la diferencia, solidario, cooperativo, tendrá mayor consideración con sus semejantes. Será más persona.

La inteligencia financiera, simple y llanamente es aprender las reglas del juego del dinero. En una sociedad capitalista como la nuestra es una irresponsabilidad no tener conocimientos básicos de finanzas personales, no saber la diferencia real entre un activo y un pasivo, no saber cómo invertir ni multiplicar el dinero. Creer que la única forma de generar ingresos es a través de un empleo seguro. Una persona que aprenda el juego, será menos vulnerable a la hora de administrar sus recursos. Los verdaderos ricos aprendieron el juego hace mucho rato y se lo enseñan a sus hijos. Ellos aprendieron a invertir, los demás, aprendimos a consumir. Ya es hora de que dichas enseñanzas estén al alcance de todos y no sólo de unos pocos.

El emprendimiento es una actitud propositiva frente a la vida. No sólo se trata de inculcar en las nuevas generaciones el espíritu de la creación de empresas, sino también de organizaciones sociales, de redes que beneficien a su comunidad. El emprendimiento promueve el trabajo en equipo, el beneficio colectivo. Cuando una iniciativa emprendedora sale adelante, el impacto positivo es incalculable sobre el mismo emprendedor, su familia, su entorno y el país.

Por último, la informática. Es vital que el joven de hoy se mueva como “pez en el agua por la red”, que aprenda a diseñar páginas, blogs, a crear redes, que le pueda sacar provecho a las inmensas posibilidades que ofrece el mundo virtual y la era de la información. Se convierte pues en una herramienta de apalancamiento de las demás herramientas. Grosso modo, estas son las herramientas para la vida, como se dijo en líneas previas, seguramente hay más. Lo importante es que se tome conciencia de la necesidad de dominar estos conocimientos para tener una vida más satisfactoria, en la que sea el individuo quien tenga el control de su propia existencia y no esté sujeta su prosperidad a los vaivenes del mercado, las malas administraciones públicas o los caprichos de un indolente jefe.

El artículo original lo puedes ver en el Blog de ANDRÉS GRANADA

Estaba con mis socios planeando el siguiente paseo de la semana luego de llegar de un tour por los llanos orientales en nuestras motocicletas, cambiamos drásticamente de tema (como suele suceder, por la reacción que causa la energía emprendedora e ideas locas todo el tiempo). Me preguntaron, ¿a dónde tenemos que llegar como empresa?, y con mi más sincero estilo les respondí: “Nuestro objetivo es tener un Horno microondas en la compañía”, ellos no dudaron ni tan solo un segundo en reírse de mis sueños como empresario (cosa que los entiendo… no soy normal… U_U)

Pero a los dos minutos… luego de reírme con ellos… me preguntaron, y ¿por qué un horno microondas?.. ¿no tenemos cosas mas importantes que hacer para alcanzar el éxito empresarial?… yo les respondí: “ese es el punto”, nuestro objetivo es tener un horno microondas en nuestra compañía y debería ser el objetivo de todos los emprendedores.

Les pregunté: ¿Saben por qué?…

Y ellos dijeron: NO, NO y NO (tres socios, tres NO)…

El día que tengamos un horno microondas en la compañía es porque hemos logrado lo siguiente:

1. Contratar suficientes profesionales que lo puedan usar para calentar sus alimentos dentro de FireSoft.
2. Tener profesionales suficientemente empoderados con nuestra Visión empresarial, de lo que hacemos y de lo importante que es FireSoft para su evolución como profesionales.
3. Contar con Clientes y Usuarios satisfechos con nuestros productos/servicios que nos motivan a mantener la Calidad Total en FireSoft, y nos permiten contratar profesionales que puedan calentar sus alimentos en el horno microondas.
4. Unas instalaciones suficientemente amplias y acogedoras que tengan lo necesario para Trabajar al 101%, y que por supuesto tengan un espacio para almorzar luego de calentar los alimentos en el Horno Microondas.

Si las empresas llegan al punto de tener un Horno Microondas, es porque están creciendo y crearon un buen camino hacia el éxito.

No creen?

”Un buen Líder no es la persona que mas sabe de tecnología, área operativa, administración, idiomas, incluso ni de hacer negocios, un buen líder es aquel que es capaz de motivar y mantener a un excelente equipo de personas para que trabajen por un mismo objetivo.”

Cuando entendemos que un líder no es la persona que manda, da ordenes o impone las cosas, podemos abrir la mente de las personas que vamos a liderar, ya que les damos confianza, y es la confianza la que destruye las barreras de superioridad que las personas tienen. 

Estas barreras existen en los emprendedores ya que tendemos a generar un rechazo por

Ing. Christian Andres Sarmiento Arias

 ser liderados por otro emprendedor que en ocasiones puede ser mas joven, menos inteligente, menos preparado, etc, etc, pero que sabemos que tiene la Actitud para hacerlo, tiene la Pasión para dirigir, tiene el compromiso, y sobre todo tiene las ganas de hacerlo, así que si no vemos un ataque directo al espacio que pensamos ocupar en nuestra empresa y logramos que los liderados comprendan que la visión y gestión de nuestro líder es para el bien común de la empresa, con el objetivo de que cada socio emprendedor aumente su nivel profesional, económico, y sus metas, ya hemos logrado un gran avance para el crecimiento de nuestro emprendimiento como empresarios.

Es necesario que cada emprendedor que asuma el papel de líder de su equipo, no se deje llevar por el ego que los logros de la empresa y la posición que tiene ante su entorno puedan alcanzar, y para eso hay que estar atento a cada uno de los cambios que tengamos como lideres, así como hay cambios positivos que aumentaran el crecimiento como persona, también pueden llegar cambios negativos, que pueden opacar lo buena persona que se es como amigo, compañero, familiar, etc., lo que puede afectar las relaciones con las personas que nos rodean, lo que se traducirá en desconfianza y bajo rendimiento, lo que posteriormente implicará en no poder alcanzar el éxito con las perspectivas adecuadas.
Es por ello que “Un buen líder nunca olvida el verdadero objetivo de liderar y eso es la gente que lidera”.

Cuando mantenemos el liderazgo en el punto ideal de este, siempre los socios, y colaboradores de la empresa funcionaran con principios e ideales dignos de una alta calidad de vida, ya que las personas trabajaran felices, con ganas de dar más de lo que la empresa pide, y esto solo se ve si se busca el bien de cada uno de los miembros de la empresa a liderar. Porque lo mas importante de liderar son las personas a las que se lideran, y no se puede pasar por encima de las personas para alcanzar las metas propuestas, porque todas las personas tienen sueños, metas que cumplir y sentimientos, por eso, hacerle daño a alguien con los comentarios o acciones que ejecutamos pueden afectar a otras personas y esto no es una buena estrategia, ya que e mundo da muchas vueltas, y en cualquier momento nos podremos encontrar con esas personas en una situación en la que no estemos en una buena posición.

Con esto no quiero decir que siempre que cumplamos un objetivo o una meta no afectemos a las personas que nos rodean, porque eso no es del todo cierto, puesto que cuando alcanzamos un logro, es muy probable que se lo hallamos quitado a otras personas, o simplemente la envidia que nunca falta empieza a calar en las mentes de las personas, y esto se nos sale de las manos controlarlo, sin embargo, lo que si podemos hacer es manejar las cosas con la prudencia y sabiduría que esto requiera, para que no se vean tus logros como una amenaza para los demás y no genere la envidia que esto pueda ocasionar.

“De todos aquellos que veo, se podría formar un ejercito de conocimiento, pero les hace falta un líder, un modelo, dirección, una autoridad, pero la situación es que algunos no lo aceptan, ni se comprometen, porque tienen miedo, porque pueden tener conflictos de superioridad, porque pueden tener baja autoestima, en fin, y es por estas circunstancias y por muchas otras en donde radica la negatividad y el rechazo del poder que todo hombre apasionado, enérgico y con metas claras desearía, y es cambiar al mundo. Si la mayoría de intelectuales y líderes del conocimiento, aceptaran un liderazgo y lo apoyaran para su crecimiento, y apoyaran también a un comité de responsabilidades, podrían llegar muy, pero muy lejos, y ser una potencia de inspiración y tendencia al cambio, cambio que podría mejorar una población, una región, un país, un mundo”.

Frases de un Buen Líder

1. Un buen líder es aquel que tiene la capacidad de convencer a otras personas de que su equipo y él pueden hacer lo que proponen.
2. Un buen líder es aquel que nunca se rinde por las adversidades que le suceden.
3. Un buen líder es aquel que ve oportunidades en donde otros ven problemas.
4. Un buen líder es aquel que se levanta las veces que sea necesario para volverlo a intentar, hasta que todo salga bien.
5. Un buen líder es aquel que aprende de sus errores, es aquel que se deja aconsejar, es una persona objetiva que acepta las diferencias entre su equipo.
6. Un buen líder no es aquel que hace mucho con muchos recursos a su alcance, un buen líder es aquel que hace grandes cosas con pocos recursos.
7. Un buen líder es aquel que se sacrifica primero antes de que su equipo tenga problemas.
8. Un buen líder es aquel que ve las cualidades y ventajas de cada persona antes de ver sus defectos, aprovechando a cada persona según sus cualidades y para lo que son buenos.
9. Un buen líder es aquel que cuando le preguntan… que haces?, el contesta “Diferencia”.
10. Un buen líder es aquel que lucha por sus sueños.
11. Un buen líder sabe decir NO.
12. Un buen líder es apasionado por lo que hace, hasta el punto de apasionar a los demás con su energía.
13. A un buen líder le brillan los ojos al hablar, es aquel que se arriesga y aprende de las consecuencias de sus riesgos, sean buenos o malos.
14. Un buen líder hace de cada persona de su equipo otro líder más de su organización.
15. Un buen líder sabe agrupar a los mejores, se relaciona con los mejores y esta rodeado de los mejores, así estas personas no sepan que son los mejores.
16. Un buen líder vive con principios claros y fuertes.
17. Un buen líder mira en los débiles presas fáciles que el mundo se comerá sin remordimiento, pero intenta decírselos.
18. Un buen líder lucha por sus ideales, por lo que cree, siente y sueña.
19. Un buen líder reconoce sus errores y acepta en lo que ha fallado, siendo capaz de tomar las medidas necesarias para mejorar su conducta y arreglar los errores que ocasiono.
20. Un buen líder debe conocer la verdadera humildad, debe tener el valor suficiente para pedir disculpas y aceptar sus errores sin orgullo, porque entiende que eso lo hace crecer como persona.
21. Un buen líder no se las sabe todas y lo acepta, no es perfecto pero lucha por ser cada día mejor, aveces no es justo, pero reconoce sus errores, es mas enérgico que algunas personas y por eso va a 2000 mientras otros van a 100, y eso hace que muchos no compartan sus metas y objetivos.
    Un buen líder ve oportunidades en donde otros ven problemas, el riesgo es su combustible y eso hace que algunas personas tengan miedo en seguirlo.
22. Un buen líder no le teme al cambio y busca las estrategias necesarias que lo aproximen al éxito.
23. Un buen líder es aquel que agradece sus éxitos a su equipo y asume los fracasos como su responsabilidad.
24. Un buen líder es apasionado por lo que hace y el dinero no es su principal objetivo, solo es una métrica mas del crecimiento de su organización.
25. Un buen líder cae muchas veces, pero se levanta más fuerte que lo que callo.
26. Un buen líder es claro y justo, y no intenta pasar por los ideales de las personas con las que trabaja y/o negocia.
27. Un buen líder busca ante todo el bienestar de su equipo, incluso antes de su propio bienestar.
28. Un buen líder es constate, eficiente, responsable y capaz.
29. Un buen líder no necesita motivación, pues sabe que su papel es motivar a su equipo para que trabaje por la misma meta, ya que su motivación es la motivación de su equipo y el alcanzar constantemente éxitos, que aunque parezcan pequeños para el son escalones al verdadero éxito.
30. Un buen líder reconoce las amenazas de su entorno y es capaz de conseguir alianzas que lo hagan más fuerte y así convertir esas amenazas en oportunidades.
31. Un buen líder comete mil errores, pero sabe que son pruebas de crecimiento para él y para su equipo.
32. Un buen líder sabe escuchar y analizar las variables de su entorno, para así identificar sus oportunidades.
33. Un buen líder nunca olvida sus sueños, aunque sus caminos no parezcan ir hacia ellos.
34. Hacer las cosas bien no es un objetivo, es algo inherente a la excelencia de tus procesos como líder.
35. No rechaces nunca lo que la sabiduría de la experiencia te puede ofrecer, porque ella te protegerá y te dará armas para el futuro.
36. Un buen lider debe estar conciente de sus propias debilidades para no caer en desventaja. Un buen lider, sabe siempre que debe delegar, pues él no es capaz de luchar en esa area. (Hernán Matías Fernández)
37. La mejor forma de lograr el éxito en las metas trazadas es idealizarlas, forjarlas, acunarlas y ponerlas en marcha, sin perder en ningún instante la vista del objetivo esperado, cuidando que cada paso se encamine a este. (Monica Torres)

Me gustaría poder decir que todo lo que digo lo aplico, aunque esto es lo que sale de mi corazón y la razón que ejerce mi mente, se que es muy difícil cumplirlo todo, pero lo importante es saber en que momento debemos usar los consejos que dicta nuestro sentido común.

Si, el sentido común que se desarrolla con el tiempo en todo líder, y aquel sentido que otras personas no tienen, porque ser un líder no es para todo el mundo.
Así que el mejor consejo es no dejar que el orgullo y el ego que todo líder tiene a medida que crece con sus logros no se apoderen de sus ideales y verdaderos compromisos, compromisos con su gente, su tierra, su familia, su sociedad y sobre todo con sus sueños.

En esos momentos en los que creas que estas fallando o que las cosas se están saliendo de control, no pierdas la calma, no dejes ver que ya no tienes el control, se paciente y piensa muy bien en el siguiente paso para afrontar los ataques que muy seguramente tendrás en el proceso de liderazgo, porque es muy cierto que cada persona que lidera procesos tendrá retractores, aliados, amigos, como enemigos, así que eso no será raro y debemos tenerlo en cuenta, como dicen por hay, uno no es monedita de oro para caerle bien a todo el mundo, sin embargo, si sabes que has hecho las cosas correctamente no debes tener miedo, ni vergüenza por lo que digan o hacen contra ti.

Una semana antes de escribir este capitulo, tuve algunos retractores sobre mi liderazgo que me hicieron meditar y reflexionar sobre como estoy evolucionando como líder, si es una evolución positiva para mí y para las personas y procesos que lidero o si no estoy llevando mi liderazgo al objetivo adecuado.

Después de varias noches reflexionando sobre los argumentos de mis retractores, me di cuenta de algunos aspectos que para las personas que me rodean son como puntos negativos, sin embargo basados en los consejos de grandes personas que he tomado como modelos para mi preparación como líder, profesional, visionario y emprendedor aprendí que cuando existen personas que lideren procesos siempre existirán amigos, aliados, gente que te admira y te apoya, pero también existirán personas que no estén de acuerdo con el liderazgo, que no apoyen los procesos que lideres y que ataquen tu organización y equipo de trabajo, así que lo mejor es aprender de estas experiencias y no ponerle mas cuidado del que se merece, estas situaciones solo tienen como objetivo acabar con la autoestima y los procesos que se lideran, y si se cae en el error de darle mucha importancia es contribuir a la derrota.

Así que lo mejor que puedes hacer es escuchar atentamente a las personas que verdaderamente creen e ti, porque son ellas las que ven sin envidia ni rencor los verdaderos defectos y las acciones que hacen de tu liderazgo un camino iluminado u oscuro, son esas personas las que te dirán objetivamente los errores que estas cometiendo.

No obstante, es bueno meditar sobre lo que tus retractores te dicen, pero sin que eso rompa y perturbe tu paciencia, sueño y liderazgo.

No rechaces nunca lo que la sabiduría de la experiencia te puede ofrecer, porque ella te protegerá y te dará armas para el futuro.

Escrito por: Christian Sarmiento

Varios días atrás di una charla sobre los hábitos positivos y los hábitos negativos (vicios) que influyen en el grado de crecimiento personal y profesional de los seres humanos, en esta charla hablábamos con unos amigos sobre cuales sería los hábitos que debemos potencializar en nuestras vidas para lograr lo que nos proponemos y hacer que esas metas que parecen del mas allá vengan mas para acá.

Hábito 1: Ser Proactivo

Tu vida es producto de tus valores, desiciones y no de tus sentimientos. La vida de una organización es producto de sus decisiones y no de sus condiciones.
No es el resultado de las opiniones de los demás, de sus sentimientos y estados de ánimo, así como de la actitud de otra gente, eso es ser preactivo y es completamente lo contrario de lo que se busca con este hábito.
Ser proactivo es ser una persona con carácter para asumir responsabilidades sin temor a fracasar, el ser proactivo nos da la ventaja de elegir nuestras respuestas y ser lo que queremos ser.

Hábito 2: Comenzar con el fin en mente

Se basa en el principio de visión, de propósito, de significado, de tener clara la meta cada mañana al levantarnos, de perseverancia y trabajo inteligente, es observar el futuro.

Hábito 3: Poner primero lo primero

Significa que usted decidió que es lo principal gracias al hábito dos y ahora tiene la disciplina y el compromiso de mantener lo primero y ponerlo en marcha sin importar las decisiones y situaciones que sus sentimientos lo obligan a vivir. No permitir quedar atrapado en los protocolos y procedimientos que otros y el sistema han creado y que nunca nos preguntamos si esta bien o no… solo lo hacemos porque toca hacerlo.

Hábito 4: Pensar, Ganar, Ganar

El principio fundamental del hábito 4 es la Abundancia y es empezar a asimilar que para todos hay. Es motivar nuestros pensamientos a sentir que es posible tener lo que deseamos, sin importar el como lo conseguiremos, ya que si moldeamos nuestra Actitud entenderemos que no es una amenaza que otros sean mas grandes, fuertes o que la competencia nos va a arruinar, ya que “para todos hay”.

Pensar en la abundancia, es pensar que nunca se acabara lo que queremos, y si otros ya lo tienen, nosotros también podemos tener un gran trozo del éxito. Eso es Compartir en la Abundancia.

El concepto de la abundancia en el hábito 4, es cambiar el paradigma de creer que si uno gana es porque otros necesariamente perdieron, NO, en el mundo existe abundancia para TODOS y de todo, y si un gana, otros tambien ganaron, de ahy el respeto y el valorar las diferencias.

Hábito 5: Buscar primero Entender, luego ser Entendido.

Lo primero siempre es entender, es entender primero a los demás antes de ser entendidos, es ponerse en los zapatos de los demás para comprender lo que pasa y así ser más objetivos y reaccionar sabiamente.
Siempre se inicia con la ignorancia, siempre debemos estudiar para enseñar, investigar para generar un resultado, siempre debemos iniciar, para llegar al final.
Antes de buscar ayudar, contribuir, solucionar, aportar, emprender acciones, antes de querer hacer algo bueno, antes de decidir, debemos Entender, entendernos y aceptarnos, así mismo con los demas y con nuestro entorno.

Hábito 6: Hábito de la cooperación creativa

Si hemos entendido algo, ya no veremos mas nieblas al tratar de solucionar o aportar, ya no estaremos a la deriva en busca de poder ayudar. Entendiendo, encontramos ese algo que nos da tranquilidad, y llevar eso mas allá del entendimiento requiere de mucha cooperación creativa.

El principio fundamental del hábito 6 es creer que 1 + 1 = 2, 3, 4, 60, 1000 y lo que desees, es aceptar las diferencias, es pensar en sinergia y en el poder de un grupo y que la suma de sus talentos, fuerzas, iniciativas y actitudes son mas fuertes que lo que nos dicta la razón o los antiguos paradigmas del sistema, es creer en el paradigma de que la suma de 1 + 1 es mas que el resultado de 2, es una cadena fuerte mejor que la suma de los dos por separado, es valorar y celebrar las diferencias mas que aceptarlas y tolerarlas.

Hábito 7: Afilar la sierra

Es el principio de la renovación, de la actualización, de la mejora constante y perseverante, es el principio de que si entendemos, aceptamos, creemos, si pensamos con actitud ganadora, estamos determinados a ser mejores cada día en todos los aspectos de nuestras vidas.
Es el principio de que tenemos la capacidad de ser nuestros propios lideres, es tener automotivación para emprender los procesos que decidimos vivir cada día. Es levantarnos y ser más fuertes y seguros.

Libro: Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
Autor: Stephen R. Covey
Género: Negocios / Management y Gestión
Idioma: Español

Muchas personas, líderes emprendedores, académicos, profesores, estudiantes, padres de familia, entre muchos otros se hacen estas preguntas, que creo tienen muchas respuestas y que un Emprendedor que viva el emprendimiento podría generar una buena discusión y hasta una conferencia sobre estas preguntas.

Que opinan ustedes?, cual es la respuesta a estas preguntas?:

1. ¿Un emprendedor, “nace” ó “se hace”?
2. ¿Es posible “enseñar” a una persona a ser emprendedora?
3. ¿Una oportunidad de negocios “se crea” ó ” se descubre”?
4. ¿Cuáles son los “criterios” que permiten identificar una oportunidad?
5. ¿Cualquier persona puede ser un emprendedor?
6. ¿Existen áreas o sectores donde emprender en más sencillo?
7. ¿Cuáles son las mayores influencias para que una persona sea emprendedora?

Nadie dijo que es fácil

“Emplearse es la forma más fácil” comentaba un empresario dueño de su negocio en el área de los restaurantes por más de 20 años en una charla de creación de empresas a la que asistí.

“Podría aclararme que quiere decir”, le pregunte.

Claro. “Trabajo muchas horas, paso ratos realmente complicados tratando de encontrar y retener buenos empleados; mi chef acaba de irse por que consiguió una propuesta mejor la cual yo no podía superar. Continuamente aparecen problemas con los proveedores de mis materias primas. No es fácil”

“Bueno, ¿entonces por que lo hace?”, añadí.

“Por una serie de razones: las ganancias son buenas. Se que estoy logrando algo propio. Controlo lo que hago y ser mi propio jefe me hace sentir bien. Pero no es fácil y no le crea a alguien que le diga lo contrario”.

El mensaje de nuestro amigo el dueño del restaurante es claro, el trabajo es duro pero para el dueño vale la pena. Usted debe decidir si para usted vale la pena.

Claro que en nuestro medio cada día se torna más difícil hallar un buen empleo, llegan ofertas con altos niveles de exigencias y experiencia previa, que son recompensados con sueldos muy bajos.

Decida usted mismo!

A lo largo de este Blog encontrará aspectos que le ayudarán a saber si su camino a seguir es el del emprendimiento o no. Se entrará de lo aspectos positivos: el dinero que puede lograr, la satisfacción, la libertad de ser su propio jefe, las estrategias para el comienzo, consejos dados por la experiencia al enfrentar un cliente, etc. Pero también descubrirá lo negativo “hay que jugar limpio y jugarlo todo”.

Finalmente, con todos los elementos de juicio al concluir la lectura de este libro usted podrá hacer su propia valoración. Examine lo bueno, examine lo malo y tendrá lo necesario para hacer su buena elección. Además, conocerá muchos de los detalles a los que se puede enfrentar en el manejo de un emprendimiento en el área de la industria del software.