En este momento me encuentro redactando el Plan de Negocios que definió el Fondo Emprender – SENA - (No podría participar si no estuviera haciendo una especialización) para participar en una competencia que será dura, pero tengo toda mi Fe puesta en que ganaremos, y así poder escribir un Post sobre este proceso en el futuro.

Bueno, al grano, estoy redactando el punto de Investigación de Mercados del Plan de Negocios del Fondo Emprender y para ello me pareció importante recordar algunos términos que son muy útiles para todo emprendedor que desee iniciar un negocio y/o crear una empresa, recuerden que si no tenemos un mercado objetivo es mejor replantear si es viable comercialmente desarrollar el producto/servicio que estamos emprediendo.

Estos son algunos conceptos que todo emprendedor debe conocer y aplicar:

¿Qué es Mercado?

Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro “Mercadotecnia”, el mercado son “los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio” [1]. Complementando este concepto, ambos autores mencionan que existen tres elementos muy importantes:

• La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.
• La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades.
• La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.

Sgún Philip Kotler, autor del libro “Dirección de Mercadotecnia”, afirma que el concepto de intercambio conduce al concepto de mercado. En ese sentido, “un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo” [2]. Así, el tamaño del mercado, a criterio de Kotler, depende de que el número de personas que manifiesten la necesidad, tengan los recursos que interesan a otros y estén dispuestos a ofrecerlos en intercambio por lo que ellos desean [2]

Por su parte, Ricardo Romero, autor del libro “Marketing”, considera que los conceptos más comunes que se tienen de mercado, son los siguientes [3]:

• Lugar en donde se reúnen compradores y vendedores, se ofrecen bienes y servicios en venta y se realizan transferencias de títulos de propiedad.
• Demanda agregada generada por los compradores potenciales de un producto o servicio.
• Personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y de gastarlo.

¿Qué es el Mercado Objetivo?
Un mercado objetivo es un grupo de clientes (personas o empresas) a las que el vendedor dirige específicamente sus esfuerzos de marketing.

¿Qué es el Mercado Potencial?
Hacen parte del mercado Objetivo, pero con la diferencia de que desean el producto/servicio y pueden pagarlo.

¿Qué es el Mercado Meta?
Es la selección la segmentación del mercado Potencial que la empresa quiere captar para venderle sus productos.

¿Qué es el Mercado Real?
Es el conjunto de clientes que pertenecen a un segmento de mercado potencial que han adquirido el producto/servicio.

¿Qué es el Segmentación del mercado?
La segmentación del mercado es el proceso de dividir el mercado total heterogénea para un bien o servicio en varios segmentos, cada uno de los cuales tiende a ser homogéneo en todos los aspectos importantes. La administración selecciona uno o más de estos segmentos como mercado objetivo de la organización. Para cada segmento o grupo de segmentos en este último se desarrolla una mezcla del marketing por separado.
La agregación del mercado es la estrategia mediante la cual la organización trata a su mercado total como unidad, es decir, como un mercado agregado masivo cuyas partes se consideran similares en todos los aspectos importantes. Enseguida la organización desarrolla una sola mezcla del marketing para llegar a tantos clientes como sea posible en este mercado agregado.

Fuentes:
http://www.promonegocios.net/mercado/concepto-de-mercado.html
[1]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc Graw Hill – Interamericana, Pág. 84.
[2]: Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Prentice Hall, Pág. 11.
[3]: Del libro: Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pág. 55.